2026-2028年办公设备维修维护及耗材供应服务调研公告

    为确保我院各项工作高效有序运转，规范办公设备运维服务流程，保障办公耗材及时供应与质量可控，降低运维与采购成本，提升服务保障能力，更好地服务于医疗、教学及科研等工作，结合医院发展实际需求，现面向社会公开开展办公设备维修维护及耗材供应服务市场调研，诚邀符合资质条件、具备相应服务能力的单位积极参与，具体事项公告如下：

    一、调研目的

    本次调研旨在全面了解当前市场上办公设备维修维护、耗材供应的主流技术方案、服务水平、收费标准及成本构成，收集符合我院需求的服务方案和合作意向，为后续采购决策提供真实、可靠的市场参考依据，筛选出服务优质、价格合理、响应高效的潜在合作单位，进一步规范我院办公设备运维及耗材管理工作。

    二、调研范围及内容

    本次调研涵盖我院全院范围内所有办公设备的维修维护服务及办公耗材供应，具体分为两大板块，包含但不限于以下内容：

    （一）办公设备维修维护服务

    1. 设备范围：涵盖全院临床科室、行政科室、医技科室、教学科研部门等区域内所有办公设备，包括但不限于办公计算机（台式机、笔记本电脑）、打印机（激光打印机、喷墨打印机、腕带打印机、针式打印机、多功能一体机、复印机等）、扫描仪、投影仪、摄像头、服务器、网络设备、电话系统、视频监控系统等。

    2. 服务内容：
       

￮ 日常运维：设备日常巡检、故障排查与维修（含硬件维修、系统安装与调试、驱动更新、病毒查杀、数据备份与恢复等）、设备定期保养（清洁、部件检查、性能优化等），以及医院办公设备相关的应急运维支持。

￮ 应急响应：提供7×24小时技术咨询与应急运维服务，明确故障响应时限、现场处理时限及备用设备调配方案，确保办公设备故障快速解决，不影响医院正常工作开展。

￮ 台账管理：建立完善的运维台账，详细记录巡检、故障处置、维修及部件更换信息；完善办公软件、操作系统、杀毒软件等软件安装维护明细台账。

￮ 备品备件：按需求配备一定数量的备用设备及配件，以解决医院临时需求和设备维修期间办公需求。

    （二）办公耗材供应服务

    1. 耗材范围：涵盖全院办公所需全部耗材及配件，包括但不限于：
        

￮ 计算机配件及外设：鼠标、键盘、鼠标垫、耳机、U盘、移动硬盘、网线及电脑零配件等；

￮ 打印机耗材：原装及兼容硒鼓、粉仓、墨水、色带、腕带、不干胶标签纸等；

￮ 其他办公耗材：监控设备配件、网络设备配件及其他相关消耗性物资（以医院实际需求为准）。

    2. 供应要求：
        

￮ 质量标准：所有耗材及配件需为全新原装或兼容正品，符合国家相关质量标准及环保要求，优先选用知名品牌，确保兼容性及稳定性，严禁假冒伪劣产品；有使用有效期的货品，其剩余有效期不得少于标注有效期的80%。

￮ 配送时限：常规耗材须在24小时内送达，特殊耗材不超过48小时，紧急需求可加急配送，确保耗材及时供应，不影响办公进度。

￮ 质保服务：提供完善的耗材质量保证，对不合格产品无条件退换，并承担相应损失；耗材及配件享有国家三包政策，非我院人为原因出现的质量问题，由供应单位负责包换或包退。激光打印机粉仓或鼓粉一体的硒鼓，要求至少能加粉两次（粘贴加粉记录标签），否则视作质量问题，更换粉仓时按碳粉价格计算

￮ 结算方式：按季度结算，需实际配送并经我院使用部门经办人签字确认后，由信息科汇总结算，报价须含配送、安装、税费等全部相关费用。

    三、参与调研单位资格要求

    1. 具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，提供有效的营业执照，经营范围包含本次调研相关的办公设备维修维护、耗材销售等内容。

    2. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，拥有专业的技术服务团队，具备相应的维修资质和耗材供应渠道，能满足我院日常及应急服务需求。

    3. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供近一年财务状况报表（或相关证明材料）；具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

4. 参加本次调研活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，未被列入“信用中国”网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单及政府采购严重违法失信行为记录名单（提供网页截图）。

    5. 具有同类项目（医院或事业单位办公设备运维、耗材供应）服务经验，提供近三年相关业绩证明（合同复印件加盖公章）。

    6. 本项目不接受联合体参与调研，不允许转包、分包。

    四、调研资料要求

    参与调研单位需按以下要求准备资料，资料需真实、完整、规范，所有资料均需加盖单位公章，装订成册并密封提交或提供电子版（PDF格式）：

    1. 单位概况：包括公司简介、组织架构、技术团队配置、服务能力说明等。

    2. 资质证明：营业执照、相关资质证书、法定代表人身份证明、授权委托书（如有）、技术人员资质证书等复印件。

    4. 服务方案：针对本次调研内容，结合我院需求制定详细的服务方案，包括服务流程、响应时限、备品备件配置、运维台账管理、耗材供应保障等。

    5. 报价方案：按我院提供的参考清单（可联系领取）详细报价，明确各项服务、耗材及配件的单价、计费标准，报价需含所有相关费用（配送、安装、税费、质保等），不得漏项。

    6. 售后服务承诺：包括质保期限、故障响应、维修时限、退换货政策、投诉处理机制等。

    7. 其他相关材料：参与调研单位认为可体现自身优势的其他资料。

    五、调研相关安排

    1. 资料提交时间：自本公告发布之日起至2026年5月13日（工作日，上午08:00-12:00，下午14:30-17:30），逾期不再接收资料。

    2. 资料提交地点：德阳市华山南路二段461号,医院信息科（行政楼204）。

    3. 联系人及电话： 联系人：何先生   联系电话：0838-2871536  联系电子邮箱：120303173@qq.com

    4. 调研方式：我院将组织相关人员对提交的调研资料进行审核、梳理，必要时将邀请符合条件的单位进行现场演示、答疑，具体时间另行通知。

    六、注意事项

    1. 本次调研仅为市场信息收集和需求摸底，不构成任何采购承诺，我院不承担参与调研单位的任何费用，所有提交的资料不予退还。

    2. 参与调研单位需对提交资料的真实性、合法性负责，若发现弄虚作假、恶意串通等违规行为，将取消其调研资格，并列入我院供应商不良记录名单。

    3. 调研资料需按要求密封，封面清晰注明项目名称、参与单位全称、联系人及联系电话，未密封或资料不全的，不予接收。

特此公告。

德阳市精神卫生中心

2026年5月7日