关心疫情更关心你，我们共同战“疫”——精卫中心新冠肺炎疫情心理援助热线工作

新型冠状病毒肺炎时刻牵动着全国人民的心，其病毒存在传染的高风险性、不确定性等多方面的特性，极易造成大众的恐慌心理。在市卫健委的协调下，中心积极行动，充分发挥市精卫中心心理咨询专业规范、高效的特点，同时整合德阳市心理咨询师协会等志愿者，快速开通24小时疫情心理援助热线服务（0838-6661611），开展疫情心理危机干预防控工作。

一、中心院长、副院长、支部委员带头参加疫情心理援助热线值班工作，用坚定的信念和实际行动表达了干货网“若有战、召必参、战必胜”的决心和勇气，凝聚起了中心防控疫情的“红色力量”。

二、全面实行24小时坐班制。白天咨询焦虑、恐惧，担心自己被感染，新冠肺炎知识等问题的人员较多。而夜晚，是人们情感最脆弱的时候。总会在凌晨接到患有抑郁症、焦虑症、失眠障碍等来访者的求助电话，咨询师运用专业技术一步步深入来访者的内心，真诚的倾听和陪伴逐渐稳定他们的情绪，筑牢了心理防线。

三、为解答热线咨询员的疑难问题，促进热线咨询员的专业发展和个人成长。中心热线督导员张虓、刘期文为热线咨询员提供个体或团体多形式的定期督导。2月10日，特邀市疾控中心田源副主任参与线上督导，提供疫情方面的防控知识，为期1小时。后期还将继续开展多种形式的专业督导。

四、拨打心理热线的市民逐渐增多，自1月30号开通疫情心理援助热线以来，热线接听量从开始每天10余个到目前每天接线量达到50余个。原有的一个热线已远不能满足市民需求，中心立即整合资源增加至四个热线并行工作，有效缓解了市民的紧张压力情绪。

全国战“疫”，精卫人没有缺席。以集结号为令，我中心组建的心理危机干预队伍在德阳片区为群众点亮一盏盏希望的灯，关心疫情更关心你，共同战“疫”，我们在一起。